Kundenzufriedenheit
Korrektheit und Schnelligkeit der Angebotsbearbeitung
Schätzen Sie bitte die Korrektheit und Schnelligkeit unserer Angebotsbearbeitung ein.
Termingerechte Auftragsabwicklung
Wie beurteilen Sie die termingerechte Auftragsabwicklung?
Flexibilität bei kurzfristigen Termin- und Mengenänderungen
Bewerten Sie bitte unsere Flexibilität bei kurzfristigen Änderungen von Termin und / oder Menge.
Qualität Hattler
Verbinden Sie mit dem Namen "Hattler" Qualität?
Weiterempfehlung Hattler
Würden Sie unter Berücksichtigung Ihrer bisherigen Erfahrungen die Firma Hattler als Metallveredelungsbetrieb weiterempfehlen?
Zufriedenheit bei Reklamationen
Sind Sie im Fall von Reklamationen zufrieden mit der Abwicklung?
- Informationsverhalten
Reklamationsservice
Sind Sie im Fall von Reklamationen zufrieden mit der Abwicklung?
- Einigungsprozess
Zuverlässigkeit von Absprachen
Werden Absprachen mit unserem Haus zuverlässig eingehalten?
Beratungsqualität
Schätzen Sie bitte die Qualität unserer Beratung ein.
Erreichbarkeit & Termintreue
Wie beurteilen Sie die Erreichbarkeit und Termintreue der direkten Ansprechpartner?
Freundlichkeit am Telefon
Treffen Sie bitte eine Aussage zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihnen gegenüber:
- am Telefon
Freundlichkeit vor Ort
Treffen Sie bitte eine Aussage zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihnen gegenüber:
- in vor-Ort- Gesprächen
Erscheinungsbild der Geschäftsdokumente
Bewerten Sie bitte unsere Geschäftsdokumente wie Lieferschein, Rechnung, Korbzettel etc. in Bezug auf Lesbarkeit und Erscheinungsform.
Aufmachung des Internetauftritts
Geben Sie uns bitte ein Feedback zu unserem Internetauftritt.
- Aufmachung
Informationsgehalt des Internetauftritts
Geben Sie uns bitte ein Feedback zu unserem Internetauftritt.
- Informationsgehalt
